Chính sách đổi trả hàng 7 ngày miễn phí

  • Tại Thái Trinh Watches, chúng tôi luôn cố gắng hết sức để hiển thị và mô tả từng chiếc đồng hồ  một cách thực tế và chi tiết hết mức có thể. Thái Trinh rất tiếc và hiểu rằng đôi khi sản phẩm bạn nhận được sẽ không như bạn mong đợi, chính vì vậy Thái Trinh cung cấp cho bạn chính sách 7 ngày đổi hàng hoàn toàn miễn phí để bạn có thể tự do tìm cho mình một chiếc đồng hồ ưng ý nhất dành cho mình khi mua tại Thái Trinh Watches.

Chính sách đổi hàng của Thái Trinh Watches được áp dụng đối với tất cả các khách hàng mua sắm Online hoặc Offline tại hệ thống cửa hàng,

  •  Quý khách mua hàng Online có thể đổi sản phẩm trực tiếp tại hệ thống cửa hàng của Đồng Hồ Hải Triều trên toàn quốc hoặc đổi qua đường bưu điện.
  •  Quý khách mua hàng tại cửa hàng vui lòng đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng đã mua ban đầu.

Chính sách đổi trả hàng

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng từ Đồng Hồ Thái Trinh, Quý khách có thể yêu cầu đổi hàng hoàn toàn miễn phí. Thời hạn 7 ngày được tính theo dấu bưu điện khi Quý khách gửi sản phẩm về cho chúng tôi hoặc thời gian chúng tôi tiếp nhận yêu cầu trực tiếp (tại cửa hàng) của Quý khách.

Quý khách lưu ý

  • Đồng hồ mua rồi có thể đổi với tình trạng mới 100% trong vòng 7 ngày – Chỉ chấp nhận đổi 1 lần duy nhất (bằng giá hoặc cao hơn) và đổi mới sản phẩm đã có dấu hiệu qua sử dụng nếu có lỗi do nhà sản xuất.

Điều kiện đổi trả sản phẩm

Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản nêu rõ trong chính sách đổi hàng của chúng tôi để đảm bảo sản phẩm được đổi cần thỏa mãn tất cả các điều kiện sau đây:

  • Yêu cầu đổi hàng cần được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng.
  • Đồng hồ chưa qua sử dụng, còn lớp keo bọc bên ngoài.
  • Không trầy xước dù là nhỏ nhất, dây da chưa đeo, không có dấu hiệu ngấn dây.
  • Các bộ phận, linh kiện, phụ kiện, tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật, quà tặng kèm theo (nếu có), … phải còn đầy đủ và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Hộp đựng, bao bì đóng gói sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp, rách, ố vàng, …

Chính sách bảo hành

  • Trong quá trình sử dụng, tùy từng thương hiệu – chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng tham khảo và tìm hiểu hướng dẫn sử dụng được kèm theo khi mua của mỗi hãng đồng hồ để việc sử dụng được diễn ra một cách chính xác.

Thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào thương hiệu và hoặc mức độ hư hỏng của đồng hồ và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách vào thời điểm Thái Trinh Watches nhận sản phẩm để bảo hành. Trong trường hợp quý khách tự đem sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành của hãng thì hãng sẽ trực tiếp thông báo thời gian bảo hành cho khách hàng.

  • Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc liên hệ Bảo Hành, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Thái Trinh Watches qua số Hotline 081.63.11111 để được hỗ trợ.

Chính sách bảo hành được đề cập dưới đây sẽ hỗ trợ quý khách tối đa hóa quyền lợi khi mua hàng tại Thái Trinh Watches.

Chế độ bảo hành tổng quát tại Thái Trinh Watches

Tất cả các đồng hồ khi bán ra đều kèm theo 2 phiếu bảo hành:

  • 1 Phiếu Bảo Hành (hoặc Thẻ Bảo Hành/Sổ Bảo Hành) của hãng có giá trị bảo hành Quốc tế (Thời gian bảo hành tùy theo quy định của từng hãng).
  • 1 Phiếu Bảo Hành của Thái Trinh Watches (Sử dụng để được thay pin miễn phí vĩnh viễn & Hưởng chế độ bảo hành tăng thêm từ 1-4 năm của Thái Trinh).
  • Khi mua tại Thái Trinh Watches, Khách hàng sẽ được tặng thêm thời gian bảo hành từ 4 năm về máy. Pin = Vĩnh Viễn.
  • Lưu ý:
    • Đối với sản phẩm còn trong thời gian bảo hành Quốc Tế: Quý khách có thể đem tới Thái Trinh hoặc bất kỳ nhà trung tâm bảo hành nào của hãng được ghi trên phiếu để yêu cầu được kiểm tra đồng hồ.
    • Đối với sản phẩm hết thời gian bảo hành Quốc Tế nhưng vẫn trong thời gian bảo hành tại Thái Trinh: Quý khách đem đồng hồ kèm Phiếu Bảo Hành của Thái Trinh tới bất kỳ chi nhánh nào của Thái Trinh để được hướng dẫn và kiểm tra đồng hồ.

Điều kiện được bảo hành

  • Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có Phiếu bảo hành của hãng & Phiếu bảo hành của Thái Trinh đi kèm, điền chính xác, đầy đủ các thông tin.
  • Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách, chấp vá, hoen ố, mờ nhạt.
  • Còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên Phiếu Bảo Hành.
  • Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện, phụ tùng bị hỏng – không thay thế bằng một chiếc đồng hồ khác.

Điều kiện không được bảo hành

  • Đồng hồ không có Phiếu bảo hành của hãng và Phiếu bảo hành của Thái Trinh đi kèm.
  • Các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, mặt số, mặt kiếng bị hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng, tai nạn, lão hóa tự nhiên, va đập, … trong quá trình sử dụng.
  • Hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn của hãng có kèm theo đồng hồ.
  • Trầy xước về dây hoặc mặt kiếng bị trầy xước, vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng.
  • Tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành – Tại những nơi không phải là trung tâm của hãng

MUA ĐỒNG HỒ TRẢ GÓP 0% TẠI THÁI TRINH WATCH

Giờ đây, những tín đồ đam mê đồng hồ tại thị trường Việt Nam hoàn toàn có cơ hội sở hữu đồng hồ chính hãng từ nhiều quốc gia trên thế giới, mà không cần bỏ ra số tiền ban đầu quá lớn nhờ chính sách mua đồng hồ trả góp đang được áp dụng tại Thái Trinh Watch.

Cách 1: Trả góp Online bằng thẻ tín dụng

  • Điều kiện: Áp dụng cho đơn hàng từ 3.000.000 VNĐ
  • Chuyên viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tại đây: Chat với chúng tôi

Cách 2: Trả góp trực tiếp tại cửa hàng

► Điều kiện

  • Áp dụng cho đơn hàng từ 2.250.000 VNĐ
  • Đơn hàng dưới 15 triệu cần có CMND, Bằng lái xe
  • Đơn hàng trên 15 triệu cần có CMND, Bằng lái xe và Sổ hộ khẩu

 

► Hướng dẫn

  • Đến chi nhánh Thái Trinh Watch gần nhất, mua đồng hồ và thanh toán 10% giá trị đơn hàng. Sau đó nhân viên sẽ tư vấn và hỗ trợ về chính sách mua đồng hồ trả góp.
  • Giải ngân nhanh chóng ngay tại cửa hàng.

Chính sách bảo mật

Thái Trinh Wathc cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích và phạm vi thu thập:

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Thái Trinh Watch, quý khách có thể được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (thành viên), bao gồm: Email, Họ tên, số ĐT liên lạc, địa chỉ, tên đăng nhập, mật khẩu.

Chúng tôi cũng thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click, những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Thái Trinh Watch và các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website Thái Trinh Watch, gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Các thông tin thu thập thông qua website Thái Trinh Watch sẽ giúp chúng tôi:

–        Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm;

–        Giải đáp thắc mắc khách hàng;

–        Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi;

–        Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website;

–        Thực hiện các bản khảo sát khách hàng;

–        Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Thái Trinh Watch.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Thái Trinh Watch.

4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

  • Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Đồng hồ Thái Trinh thực hiện việc này;
  • Thành viên có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của Đồng hồ Thái Trinh tại địa chỉ cs@thaitrinhwatch.com . Khi tiếp nhận những phản hồi này, Đồng hồ Thái Trinh sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của Thành viên tùy theo mức độ,Đồng hồ Thái Trinh sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

–        Thông tin cá nhân của Thành viên trên Thái Trinh Watch được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Thái Trinh Watch. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

–        Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành viên.

–        Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Thành viên, Thái Trinh Watch sẽ có trách nhiện thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Thành viên được biết.

–        Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toán cấp 1 của Thái Trinh Watch.

–        Ban quản trị Thái Trinh Watch yêu cầu các cá nhân khi đăngkí/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số thẻ thanh toán, … và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị Thái Trinh Watch không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

–        Ban quản trị khuyến cáo Thành viên nên bảo mật các thông tin liên qua đến mật khẩu truy xuất của mình và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Thành viên nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả các cửa sổ Website đang mở.